提升服務(wù)質(zhì)量 四川萬林廣安分公司開展夜間巡查專項(xiàng)行動(dòng)

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)省石油公司的相關(guān)要求，提升服務(wù)質(zhì)量。10月10日晚，四川萬林廣安分公司對(duì)廣安片區(qū)城區(qū)9個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行了夜間巡查。

此次夜間巡查，重點(diǎn)對(duì)加油站夜間營業(yè)值守和經(jīng)營服務(wù)情況進(jìn)行突擊檢查，同時(shí)，詳細(xì)了解消防、設(shè)備運(yùn)行以及突發(fā)事件應(yīng)急處置等情況。對(duì)在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題提出批評(píng)，并立即落實(shí)整改。要求各加油站點(diǎn)越是夜間越要重視安全，不能產(chǎn)生麻痹意識(shí)，放松管理。要針對(duì)問題開展舉一反三自查，及時(shí)消除隱患，確保夜間經(jīng)營安全穩(wěn)定。

同時(shí)，通過此次夜間巡查，檢查了員工夜班精神面貌和夜間服務(wù)質(zhì)量，廣安分公司相關(guān)人員同員工進(jìn)行了溝通交流，一方面收集了解員工的思想動(dòng)態(tài)及日常工作中所面臨的困難，另一方面向員工強(qiáng)調(diào)要學(xué)習(xí)貫徹省石油公司關(guān)于服務(wù)提升的相關(guān)文件，在服務(wù)中以客戶為中心，盡量避免與客戶之間的矛盾與沖突，妥善處置相關(guān)事件。

通過此次夜間巡查，切實(shí)提高員工的安全管理意識(shí)，杜絕麻痹松懈思想，提升了服務(wù)質(zhì)量和工作精神面貌，確保加油站高效、平穩(wěn)運(yùn)行。